En usminket fortelling

Make Up Store har voks enormt på veldig kort tid. Hva er hemmeligheten bak suksessen?
- Jeg tror mye av årsaken ligger i at vi har satset på å levere god kvalitet på produktene og topp service i butikkene. Våre ansatte er makeupartister med gode kunnskaper om produktene de selger og kan komme med gode råd og tips om makeup.

Hvor produseres makeupen?
- Overalt! I motsetning til mange andre har vi valgt å samarbeide med flere forskjellige fabrikker som hver for seg er eksperter på ulike områder, fremfor å produsere alle produktene på ett og samme sted. Det hadde vært mye billigere for oss å benytte oss bare av en fabrikk, men det hadde sannsynligvis gått ut over kvaliteten.

Hvilken målsetting satte du deg da du startet Make Up Store?
- Jeg trodde i hvert fall aldri at det skulle bli så stort som det er blitt.

Hva drømte du om?
- Jeg drømte ganske enkelt om å skape et makeupkonsept som ville gjøre alle kunder fornøyde.



Og hvordan gikk du frem for å skape det?
- Det hele startet med International Make Up Center, som er makeupskolen jeg startet i Stockholm i 2009. Der var det sånn at vi måtte bruke ett makeupmerke til en ting, og et annet merke til andre ting. Det var da tanken om en høykvalitets makeupserie som passer til alt dukket opp i hodet mitt, og det er det som var utgangspunktet for hele konseptet.

Når skjønte du at dette kom til å ta av?
- Vi åpnet den første butikken i 1996, og den våren begynte vi så vidt å markedsføre butikken, kursene våre og produktene. Det var midt i en periode med lavkonjunktur og økonomisk krise i Sverige, men til tross for det var pågangen helt enorm. Vi fikk faktisk så mange henvendelser at telefonnettet falt ned i det kvartalet butikken vår ligger, det tok helt av. På bare noen måneder hadde 500 personer gjennomført makeupkurset, og da begynte det å gå opp for meg at vi hadde fylt et tomrom i markedet som ingen andre hadde tenkt på å fylle.

Hvilke reaksjoner fikk du fra andre folk i bransjen, var det noen som rynket på nesen?
- Veldig mange gjorde det. Men jeg tror business handler mye om hvordan man presenterer et produkt eller en tjeneste for kunden. Hvis ting blir gjort rett, så vil man alltid lykkes. Samtidig var vi veldig bevisste på å ikke bli en copycat, men heller finne vår egen nisje og fokusere på den.

Er det noen som har lagt store summer på bordet og forsøkt å kjøpe Make Up Store?
- Jeg har fått en del tilbud, ja. Men for det første har det ikke kommet noen partnertilbud fra noen som jeg virkelig ønsker å samarbeide med, og for det andre så fungerer ting veldig fint som de er nå. Vi vokser stadig og klarer å utvikle oss uten å måtte låne penger.

Frister det ikke å selge hele greia og håve inn noen hundre millioner?
- Hva skulle jeg gjort da? Nei, fra spøk til alvor: Jeg trives veldig godt i jobben min og har utrolig mange gode kolleger som jeg setter pris på. Uten dem hadde jeg aldri kommet så langt som jeg har nådd, vi er en stor familie som brenner for makeup og elsker å dele vår kunnskap med kundene.



Hvordan passer norske kvinner og makeup sammen, i dine øyne?
- Jeg synes norske kvinner er veldig flinke i makeupbruken, og det gjelder egentlig kvinner i Norden generelt. Produktene blir brukt på en fornuftig måte, det blir ikke for mye, og gjennom de 15 årene jeg holdt på med dette har jeg sett en utviklende trend hvor kvinner ikke bruker makeup fordi de må bruke det, men mer som et tilbehør til alt annet.

Hva er ditt beste makeuptips?
- Først og fremst er det viktig at produktene er av god kvalitet. Men like viktig er kvaliteten på verktøyet du bruker for å ta på makeupen, altså penslene du bruker. Altfor mange øser ut penger på dyre produkter, men mangler det som trengs for å få makeupen til å sitte pent på huden. Det er den største feilen mange gjør.

Bruker du makeup selv?
- Ikke makeup, men jeg bruker en hudkrem som vi lager.

Helt sant? Ikke engang litt pudder en gang i blant?
- Ikke engang pudder. Men kremen kan jeg virkelig anbefale.

Hvordan har livet ditt forandret seg etter Make Up Store? Er det mer jetset og røde løpere?
- Hehe, nei det har ikke blitt så mye mer av det. Jeg er mye mer på reisefot, og får anledning til å treffe mange spennende mennesker som jeg kanskje ikke hadde blitt kjent med ellers.

Kjendiser?
- Det også.

Nevn noen som står på kundelisten.
- Det er mange, men jeg vil helst ikke nevne navn. Jeg kan si at vi både har det norske, svenske  og thailandske kongehuset som kunder.

Janet Jackson var på besøk i en av dine butikker i Stockholm?
- Ja, og vi ble nødt til å stenge hele butikken når hun var innom. Men det var bare gøy.

Men du kjente ikke igjen prinsesse Madeleine da hun var innom butikken og du stod bak kassa?
- Nei, og det var litt flaut. Jeg hjalp bare kunden som vanlig, og når hun hadde handlet ferdig så spurte jeg om hun ønsket å bli stamkunde hos oss. «Javisst», svarte hun og fylte ut kontaktinformasjonen vi trengte. Da hun hadde gått tittet jeg på skjemaet, og var litt forundret over at hun hadde samme adresse som kongefamilien. Det var først da jeg skjønte at det var Madeleine som nettopp hadde vært innom. Men jeg tror faktisk hun bare var glad for å bli behandlet som alle andre, for det er hun sikkert ikke vant til.

Ble du mobbet av de andre i butikken?
- De syntes det var fryktelig morsomt, ja.

Hvor mye penger har du tjent?
- Det tør jeg ikke å svare på. Men jeg er faktisk en ganske enkel mann som liker å jobbe i drivhuset i hagen og få litt møkk på hendene.